條款及細則

一般條款

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本網頁包含 BURGA 的條款及細則。我們強烈建議您在訂購任何商品之前閱讀本文，因為如果您從我們商店購買，這意指您已同意這些條款及細則。下單時有效的條款及細則版本應適用於該特定訂單。

透過在 BURGA 訂購，您確認自己至少年滿 18 歲（或經父母或法定監護人允許訂購），並接受這些條款及細則。

如果您不同意這些條款，您不應使用 BURGA 網站或購買商品。為了清楚起見，需要注意的是，除非您與 BURGA 另有書面約定，否則您不可以部分接受這些條款及細則。

我們不承擔任何風險或責任，並且如果您沒有閱讀這些條款及細則的全部或部分內容（即使允許您不閱讀），我們也將免除所有責任。

    

個人資訊

如我們的隱私權政策所述，我們會收集您向我們提供的或我們以其他方式獲得的所有資訊，以確保訂購和交付過程順利進行。

 

付款

在付款之前，所有商品均歸 BURGA 所有。如果付款被拒絕或有任何其他問題，我們有權不寄送商品。

我們適用於您的訂單的價格是在購買當天確定的價格。在確認購買之前顯示運費。不會儲存您的信用卡資訊，因此整個付款過程是完全安全的。

請注意，您所在的地區可能會收取當地費用。交付條款中將解釋細節資訊。

 

交付

請注意，我們的服務不包含海關／進口費用。這些費用由收貨人負責，並根據貨物運往國的規定徵收。

如需了解更多關於交付的資訊，請閱讀我們的運送細則。

 

對您的交付有疑問？

如果您對您的訂單的運送和交付有任何疑問，請隨時聯絡我們，我們很樂意協助您。

我們是一家顧客至上的公司，我們努力為您提供最高品質的商品，以及完美無瑕的體驗。儘管如此，有時候還是可能有一些問題，所以如果您收到的商品有任何問題，我們會以最大努力來處理，讓您感到滿意。

 

取消的法律權利

您可以取消您的訂單，方法是寄電子郵件到：hello@burga.com。

根據您的居住地，您有法律權利以根據《2013 年消費者合約（資訊、取消和額外費用）條例》（「CCR」）或歐盟的相等的消費者立法來取消訂單。這意味著，在特定的取消期間內，如果您改變主意或出於任何其他原因決定不想保留購買的商品，您可以通知我們您取消訂單的決定。如果您已經收到訂單商品，您需要將您想要取消訂購的商品退還給我們。請注意，退還優良狀況的商品的所有運費仍由顧客負責。

如果訂單是從歐盟之外的國家下訂的，則可能需要為退貨支付海關或稅款等額外費用，您有責任支付該等額外費用。

警示：客製化商品是專門製作的，只為您打造。因此除非商品存在製造商方面的瑕疵，否則在任何其他情況下對於客製化商品，我們無法退換貨。

退回的商品必須沒有穿戴或使用過，並且必須處於其原本狀態，收到後將會進行檢查。

退回的商品必須保留標籤，但退回的包裝不需要是原本的運送包裝。然而，您有責任確保退回的商品妥善包裝，以免在回程中受損。如果退回的商品到達時狀況不佳，我們將把該商品退回給您。在這種情況下，我們將無法繼續退款。對於退回商品的退款，將依照您下單時使用的原本支付方式退款給您。

如果我們沒有收到您的已取消的訂單，我們可能會安排復原，費用由您承擔。

如果我們注意到退貨活動的異常模式：例如，我們懷疑有人實際上使用他們購買的東西，然後退貨，訂購然後退貨超量的商品，或者退回的商品與訂購的商品不相符，那麼我們可能不得不停用該帳戶和任何關聯帳戶。

 

退貨與退款

如果商品不符合品質要求，或者您收到了錯誤的商品，您有權根據法律規定的程序，要求將商品更換為正確的品質，或者您有權要求退款。

如果您希望退貨有瑕疵或錯誤的商品，請在收到訂單商品的 30 天之內聯絡我們，聯絡方式是請寄電子郵件到 hello@burga.com。如果您發現我們任何的錯誤，請為瑕疵商品或發錯的商品拍照，然後將照片附加在最初的電子郵件的附件中，並說明一下問題。

如果您未提供退貨理由，或在沒有先聯絡我們的情況下將商品寄回來，我們無法退款。

對於退回商品的退款，將依照您下單時使用的原本支付方式退款給您。

對於退回瑕疵或錯誤商品，BURGA 將承擔所有運費。

我們很高興宣佈，在我們的商品系列裡面，有一款商品退貨無需負擔運費——Eyewear。選擇合適的眼鏡可能不是件容易的事。所以針對我們所有眼鏡商品，我們推出了免運費退貨服務。
如果新的鏡框好像沒有讓您很驚喜——別著急。只需在收到您的 BURGA 眼鏡之後的 30 天內，聯絡我們的客服支援團隊。
我們會提供您退貨單與退貨說明，以便您退回商品。免運費退貨！
我們希望您找到最適合您臉型的完美眼鏡。所以請自在地探索我們的眼鏡系列商品，因為您可以在需要的時候退回它們。

退回的商品不得是使用過的，並且應該使用原本的包裝包裹退回給我們。

請在包裹上寫下「RETURNED ITEM 退貨商品」，這樣可以避免可能的誤解。

如果您對於商品退貨有其他疑問，請聯絡我們，我們的電子郵件地址是 hello@burga.com。

如果我們注意到退貨活動的異常模式：例如，我們懷疑有人實際上使用他們購買的東西，然後退貨，訂購然後退貨超量的商品，或者退回的商品與訂購的商品不相符，那麼我們可能不得不停用該帳戶和任何關聯帳戶。

 

您的 BURGA 帳戶

您作為客戶，對您在我們網站上提供的資訊負責。

顧客不得以非法、粗魯或以其他可能對 BURGA 造成損害的方式使用其帳戶。

如果我們發現任何可疑活動的跡象，我們有權刪除或暫停您的帳戶。未經他人許可，嚴禁使用他人的 BURGA 帳戶。

 

保固：

我們承諾向您出售品質上乘的商品。

按照適用法律規定的條款保證這些商品的品質。

如果您購買到有瑕疵的商品，我們的品質保證不會限制或阻礙您在適用法律下的權利。

針對我們網站上售出的所有商品，BURGA 為您提供保固期服務。保固範圍包括製造上瑕疵。然而，請注意，保固不涵蓋非由我們或商品製造商的過錯引起的商品故障或其他瑕疵。如果商品的瑕疵或損壞是由於過失或疏忽、外部影響、自然損耗、使用和照護不符合正常做法造成的，則不適用保固。

請注意，只有當您遵循了我們針對特定產品的使用或照護指南中的說明時，才適用保固。

 

網站的使用

我們禁止您將本網站用於以下任何目的：

• 違反任何法律或上傳非法、粗俗或侮辱性內容
• 以負面方式干擾他人使用或享受本網站
• 複製屬於 BURGA 智慧財產權的設計或其他內容
• 未經其他顧客許可，而使用其上傳的內容

您不得濫用或竄改網站，也就是駭客行為、傳入病毒、特洛伊木馬、蠕蟲、邏輯炸彈或其他科技上有害的內容，或進行拒絕服務攻擊等，或以其他方式干擾 BURGA 的科技或功能，或竊取 BURGA 的顧客資料。

您也被禁止使用自動化系統或軟體，從我們的網站擷取資料。

如果您違反這些規定，您將對 BURGA 的損失負責。您也同意賠償、保護 BURGA 及其董事、高級職員、員工、顧問、代理人和關係企業，免受因您使用（或濫用）本網站或違反這些條款而產生的任何和所有第三方求償、債務、損害和／或費用（包括但不限於法律費用）。

我們無法保證網站隨時都可以存取，也不承擔不能存取的責任。您承認 BURGA 不對網路存取服務負責。

 

我們的網站上的評論

如果您在網站上購買了商品，並符合本條款本節規定的其他要求，您有權通過在網站上留下評論來評估購買的商品。

我們對您或其他買家在 BURGA 網站上或透過 BURGA 網站提交、發布或展示的內容不承擔任何責任。

我們承諾在收集和發布您的評論時遵守適用法律、這些條款和隱私權政策的要求。

 

更改

我們保留隨時更改、修訂或補充這些條款及細則的權利。     

除非另有規定，否則應將網站中條款及細則的任何更改通知您，並且條款及細則在網站上發布後立即生效。如果您不同意新的條款及細則，您就不應該再使用本網站，也不應該購買這些物其商品。

 

廣告與贊助

本網站可能包含廣告或贊助內容。您理解並同意 BURGA 不對第三方的內容（以下簡稱「本內容」）承擔任何責任。

我們對本內容不作任何保證或陳述（包括但不限於對該等內容的準確性不作保證，對本內容中含有的商品或服務的品質不承擔任何責任）。您理解，任何可透過超連結存取到其他網站的資訊，均由提供該等本內容的第三方全權負責。

    

責任限制

如果使用商品時不符合任何適用的使用者指南和照護指南中的規定，和／或不當處理商品，則我們不對您使用購買的商品造成的任何損失或損壞負責。您有責任在使用商品之前檢查這些商品，以確保其沒有瑕疵。

除非強制性法律另有規定，否則我們對您在我們網站上的訂單造成的任何損失或損害的責任僅限於您訂單的價值。我們在任何情況下都不對間接損失或間接損害承擔責任。

 

智慧財產權

網站的所有內容，包含所有文字、圖形、影像、照片、任何連續鏡頭或視覺資料／錄音、商標、徽標、其他視覺標誌、插圖、網站的圖形設計、軟體程式碼和／或所有上述物件、網域的單個部分等（以下簡稱「BURGA 內容」），是我們的或第三方的智慧財產權，受版權和智慧財產權的法律和國際法律保護。

接受這些條款即表示您理解，透過使用網站和購買商品，您不會獲得對 BURGA 內容的任何權利，且只能根據這些條款使用 BURGA 內容。未經 BURGA 或持有相關智慧財產權的第三方同意，您不得使用 BURGA 內容，包括但不限於出版、出售、出租、複製、顯示、修改、改編、重製，與非僅用於個人和獲得資訊目的的任何方式使用。

如果您侵犯了我們的智慧財產權，您有責任賠償由此造成的損失。

 

資訊

如果您有任何疑問，請聯絡我們，我們的電子郵件地址是 hello@burga.com，我們會處理您所有的疑問。

與執行訂單相關的通知，應發送至您指定的電子郵件和／或電話號碼。如果您由於網路連線、電子郵件服務提供者的網路中斷、訊息發送到 SPAM 資料夾、或您提供給我們錯誤資料，而沒有收到發送的資訊或確認訊息，BURGA 將不承擔責任。

    

爭議解決和適用法律

這些條款和商品的購買應受立陶宛共和國法律管轄。由這些條款或商品銷售引起的任何爭議應受解決，且提交立陶宛共和國主管法院。請注意，我們可以在買方擁有永久居留權的地區提起法律訴訟。

如果您有投訴，您可以透過這些條款中指定的聯絡方式簡述並提交給我們。我們承諾在收到請求之日起 14（十四）個行事曆日內對該等投訴作出回應。 

如果我們無法解決爭議，您可以向立陶宛共和國國家消費者權益保護局提出投訴；線上歐盟爭端解決機制的鏈結：http://ec.europa.eu/odr；或直接提交給主管法院。    

 

 

這些條款的更新日期為 2024 年 08 月 22 日