條款及細則

一般條款

本網站由 UAB “Hautica”管理及治理，公司代碼為 304140967，公司地址為 Gaiziunu g. 5-423, Kaunas, LT-50129, Lithuania（立陶宛）。

本網頁包含 BURGA 的條款及細則。我們強烈建議您在訂購任何商品之前閱讀本文，因為如果您從我們商店購買，這意指您已同意這些條款及細則。下單時有效的條款及細則版本應適用於該特定訂單。

透過在 BURGA 訂購，您確認自己至少年滿 18 歲（或經父母或法定監護人允許訂購），並接受這些條款及細則。

如果您不同意這些條款，您不應使用 BURGA 網站或購買商品。為了清楚起見，需要注意的是，除非您與 BURGA 另有書面約定，否則您不可以部分接受這些條款及細則。

我們不承擔任何風險或責任，並且如果您沒有閱讀這些條款及細則的全部或部分內容（即使允許您不閱讀），我們也將免除所有責任。

    

個人資訊

如我們的隱私權政策所述，我們會收集您向我們提供的或我們以其他方式獲得的所有資訊，以確保訂購和交付過程順利進行。

 

付款

在付款之前，所有商品均歸 BURGA 所有。如果付款被拒絕或有任何其他問題，我們有權不寄送商品。

我們適用於您的訂單的價格是在購買當天確定的價格。在確認購買之前顯示運費。不會儲存您的信用卡資訊，因此整個付款過程是完全安全的。

請注意，您所在的地區可能會收取當地費用。交付條款中將解釋細節資訊。

 

交付

請注意，我們的服務不包含海關／進口費用。這些費用由收貨人負責，並根據貨物運往國的規定徵收。

如需了解更多關於交付的資訊，請閱讀我們的運送細則。

 

對您的交付有疑問？

如果您對您的訂單的運送和交付有任何疑問，請隨時聯絡我們，我們很樂意協助您。

我們是一家顧客至上的公司，我們努力為您提供最高品質的商品，以及完美無瑕的體驗。儘管如此，有時候還是可能有一些問題，所以如果您收到的商品有任何問題，我們會以最大努力來處理，讓您感到滿意。

 

關于取消訂單

您可以取消您的訂單，方法是寄電子郵件到：hello@burga.com。

根據您的居住地，您有法律權利以根據《2013 年消費者合約（資訊、取消和額外費用）條例》（「CCR」）或歐盟的相等的消費者立法來取消訂單。這意味著，在特定的取消期間內，如果您改變主意或出於任何其他原因決定不想保留購買的商品，您可以通知我們您取消訂單的決定。如果您已經收到訂單商品，您需要將您想要取消訂購的商品退還給我們。請注意，退還優良狀況的商品的所有運費仍由顧客負責。

如果訂單是從歐盟之外的國家下訂的，則可能需要為退貨支付海關或稅款等額外費用，您有責任支付該等額外費用。

警示：客製化商品是專門製作的，只為您打造。因此除非商品存在製造商方面的瑕疵，否則在任何其他情況下對於客製化商品，我們無法退換貨。

退回的商品必須沒有穿戴或使用過，並且必須處於其原本狀態，收到後將會進行檢查。

退回的商品必須保留標籤，但退回的包裝不需要是原本的運送包裝。然而，您有責任確保退回的商品妥善包裝，以免在回程中受損。如果退回的商品到達時狀況不佳，我們將把該商品退回給您。在這種情況下，我們將無法繼續退款。對於退回商品的退款，將依照您下單時使用的原本支付方式退款給您。

如果我們沒有收到您的已取消的訂單，我們可能會安排復原，費用由您承擔。

如果我們注意到退貨活動的異常模式：例如，我們懷疑有人實際上使用他們購買的東西，然後退貨，訂購然後退貨超量的商品，或者退回的商品與訂購的商品不相符，那麼我們可能不得不停用該帳戶和任何關聯帳戶。

 

退貨與退款

請參閱我們的退貨政策，進一步了解詳細條款及細則：https://burga.tw/pages/return-policy。

 

禮物卡

1.禮物卡僅限於 BURGA 官方網站購買 BURGA 產品，不得用於購買其他禮物卡。

2.禮物卡售出後恕不退換。其面額無法兌換成現金、額外的禮物卡或其他形式的補償。

3.若顧客接受本公司提供的禮物卡作為補償，即表示同意以此作為該爭議的最終全額和解，並無條件放棄針對同一事件要求現金退款或其他形式補償的權利。

4.於線上購買禮物卡時，即確認該卡片會在購買後立即開通，因此不適用 14 天鑑賞期的退貨規定。

5.禮物卡的有效期限以購買時所註明為準。到期日會清楚標示於禮物卡上或購買確認信中。過期後卡內的任何剩餘額度將不予退款，亦不提供其他形式的補償。

6.若禮物卡出現瑕疵（如無法使用、損壞或扣款金額錯誤），BURGA 將會補發一張同等面額的新卡。我們不會再提供額外補償、其他替換禮物卡或現金退款。如有相關申訴，請以書面形式來信至：hello@burga.com。BURGA 將在收到申訴後的 14 個日曆天內回覆處理。

7.禮物卡為個人專屬，不得轉讓給第三方。

8.若禮物卡遺失、遭竊或被非法使用，BURGA 概不負責。

 

您的 BURGA 帳戶

您作為客戶，對您在我們網站上提供的資訊負責。

顧客不得以非法、粗魯或以其他可能對 BURGA 造成損害的方式使用其帳戶。

如果我們發現任何可疑活動的跡象，我們有權刪除或暫停您的帳戶。未經他人許可，嚴禁使用他人的 BURGA 帳戶。

 

保固：

我們承諾提供品質優良的商品。

所有商品均享有適用法律所規定期間內的法定保固。

如你購買之商品存在瑕疵，我們所提供的商業品質保固不會限制、排除或影響你依適用法律所享有的任何法定權利。

BURGA 為本網站所販售的所有商品提供一定期間的商業保固。保固範圍僅涵蓋製造瑕疵。然而，若商品發生的故障或其他缺陷並非因 BURGA 或商品製造商之責所造成，則不在保固範圍內。因疏忽、不當使用、外力因素、自然耗損，或未依一般正常使用與保養方式操作所導致的損壞或缺陷，皆不適用任何保固。

請注意，僅在你已依照該產品之使用或保養指南正確操作的情況下，保固方得適用。

經確認符合保固資格後， BURGA 商業保固所提供的補救措施，為補發同款、同型號的全新商品。

若原商品已無法提供相同款式替換，BURGA 保留最終決定權，將視情況提供等值且品質相當的替代商品或解決方案。請注意，在本商業保固範圍內，我們不提供退款作為補救措施。

本條款不影響消費者在適用法律下所享有的法定權利，包含當無法提供替換品、不符比例原則、未於合理時間內完成處理，或是替換品再次出現相同瑕疵時，消費者有權要求按比例降價或全額退款。

 

網站的使用

我們禁止您將本網站用於以下任何目的：

• 違反任何法律或上傳非法、粗俗或侮辱性內容
• 以負面方式干擾他人使用或享受本網站
• 複製屬於 BURGA 智慧財產權的設計或其他內容
• 未經其他顧客許可，而使用其上傳的內容

您不得濫用或竄改網站，也就是駭客行為、傳入病毒、特洛伊木馬、蠕蟲、邏輯炸彈或其他科技上有害的內容，或進行拒絕服務攻擊等，或以其他方式干擾 BURGA 的科技或功能，或竊取 BURGA 的顧客資料。

您也被禁止使用自動化系統或軟體，從我們的網站擷取資料。

如果您違反這些規定，您將對 BURGA 的損失負責。您也同意賠償、保護 BURGA 及其董事、高級職員、員工、顧問、代理人和關係企業，免受因您使用（或濫用）本網站或違反這些條款而產生的任何和所有第三方求償、債務、損害和／或費用（包括但不限於法律費用）。

我們無法保證網站隨時都可以存取，也不承擔不能存取的責任。您承認 BURGA 不對網路存取服務負責。

 

我們的網站上的評論

如果您在網站上購買了商品，並符合本條款本節規定的其他要求，您有權通過在網站上留下評論來評估購買的商品。

我們對您或其他買家在 BURGA 網站上或透過 BURGA 網站提交、發布或展示的內容不承擔任何責任。

我們承諾在收集和發布您的評論時遵守適用法律、這些條款和隱私權政策的要求。

在購買過程中提交評論，即表示同意 BURGA 無限期重製、發布、展示、散布或以其他方式使用回饋內容的全部或部分，作為數位或實體印刷形式的行銷、推廣或資訊用途。 評論可能會以匿名方式呈現，或是顯示已驗證買家的姓名與訂單資訊。收到的回饋將用於評估並提升顧客體驗、服務與商品品質，以及進行統計分析。使用者隨時都能來信至 hello@burga.com 撤回發布回饋的同意，除非提前撤銷，否則提交的回饋將在該商品停售前持續處理。

 

更改

我們保留隨時更改、修訂或補充這些條款及細則的權利。     

除非另有規定，否則應將網站中條款及細則的任何更改通知您，並且條款及細則在網站上發布後立即生效。如果您不同意新的條款及細則，您就不應該再使用本網站，也不應該購買這些物其商品。

 

廣告與贊助

本網站可能包含廣告或贊助內容。您理解並同意 BURGA 不對第三方的內容（以下簡稱「本內容」）承擔任何責任。

我們對本內容不作任何保證或陳述（包括但不限於對該等內容的準確性不作保證，對本內容中含有的商品或服務的品質不承擔任何責任）。您理解，任何可透過超連結存取到其他網站的資訊，均由提供該等本內容的第三方全權負責。

    

責任限制

如果使用商品時不符合任何適用的使用者指南和照護指南中的規定，和／或不當處理商品，則我們不對您使用購買的商品造成的任何損失或損壞負責。您有責任在使用商品之前檢查這些商品，以確保其沒有瑕疵。

除非強制性法律另有規定，否則我們對您在我們網站上的訂單造成的任何損失或損害的責任僅限於您訂單的價值。我們在任何情況下都不對間接損失或間接損害承擔責任。

 

智慧財產權

網站的所有內容，包含所有文字、圖形、影像、照片、任何連續鏡頭或視覺資料／錄音、商標、徽標、其他視覺標誌、插圖、網站的圖形設計、軟體程式碼和／或所有上述物件、網域的單個部分等（以下簡稱「BURGA 內容」），是我們的或第三方的智慧財產權，受版權和智慧財產權的法律和國際法律保護。

接受這些條款即表示您理解，透過使用網站和購買商品，您不會獲得對 BURGA 內容的任何權利，且只能根據這些條款使用 BURGA 內容。未經 BURGA 或持有相關智慧財產權的第三方同意，您不得使用 BURGA 內容，包括但不限於出版、出售、出租、複製、顯示、修改、改編、重製，與非僅用於個人和獲得資訊目的的任何方式使用。

如果您侵犯了我們的智慧財產權，您有責任賠償由此造成的損失。

 

資訊

如果您有任何疑問，請聯絡我們，我們的電子郵件地址是 hello@burga.com，我們會處理您所有的疑問。

與執行訂單相關的通知，應發送至您指定的電子郵件和／或電話號碼。如果您由於網路連線、電子郵件服務提供者的網路中斷、訊息發送到 SPAM 資料夾、或您提供給我們錯誤資料，而沒有收到發送的資訊或確認訊息，BURGA 將不承擔責任。

    

爭議解決和適用法律

這些條款和商品的購買應受立陶宛共和國法律管轄。由這些條款或商品銷售引起的任何爭議應受解決，且提交立陶宛共和國主管法院。請注意，我們可以在買方擁有永久居留權的地區提起法律訴訟。

如果您有投訴，您可以透過這些條款中指定的聯絡方式簡述並提交給我們。我們承諾在收到請求之日起 14（十四）個行事曆日內對該等投訴作出回應。 

如果我們無法解決爭議，您可以向立陶宛共和國國家消費者權益保護局提出投訴；線上歐盟爭端解決機制的鏈結：http://ec.europa.eu/odr；或直接提交給主管法院。    

 

 

這些條款的更新日期為 2026 年 05 月 25 日