退貨政策

我們以顧客至上為宗旨，致力於提供最高品質的商品和完美的購物體驗。然而百密終有一疏，若收到的商品有任何問題，我們會盡力解決，確保顧客得到滿意的購買體驗。

如果需要退貨，請在收到商品後 30 天內聯絡我們，傳送電子郵件至：hello@burga.com。商品如有瑕疵或發錯，請拍照並夾帶在郵件中作為附件，並說明問題所在。

注意事項：客製化商品因為是訂製生產，除非有製造方面的瑕疵，否則無法退換貨。

退回任何商品前，請務必先聯絡我們。退款亦需事先聯絡，若為瑕疵商品，則需提供商品品質問題的描述。

退貨的退款將按原支付方式退還，通常需要 1-3 個工作天。

請注意，若退貨原因非 BURGA 責任，退貨運費須由顧客承擔。但若因產品瑕疵或寄送錯誤導致退貨，BURGA 將承擔所有運費。

我們很高興地宣布所有眼鏡商品退貨均可免運。我們理解選擇適合的眼鏡並非易事，因此提供免運退貨服務。

若是不滿意 BURGA 眼鏡，請在收到商品後 30 天內聯絡我們的客服團隊。

我們將提供退貨表單與退貨說明，不收取任何費用！
我們希望顧客能為自己獨一無二的臉型找到最適合的眼鏡。歡迎安心選購眼鏡商品，因為不適合也能輕鬆退貨。

退回的商品必須未經使用，並應以原包裝退回。

請在包裹上標註「RETURNED ITEM（退貨商品）」，避免不必要的誤解。

如有其他退貨相關問題，歡迎隨時聯絡我們：hello@burga.com。