退貨政策

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我們以顧客至上為宗旨，致力於提供最高品質的商品和完美的購物體驗。但若您收到的商品有任何問題，我們會盡力為您解決，確保您的滿意。

如果您需要退貨，請在收到商品後 30 天內聯絡我們，發送電子郵件至 hello@burga.com。如商品有瑕疵或發錯，請拍照並附加在郵件中，說明問題。

注意事項：客製化商品因為是專屬打造，除非存在製造缺陷，否則無法退換貨。

如果未提供退貨理由，或在未先聯絡我們的情況下退回商品，我們將無法退款。退貨的退款將按原支付方式退還，退貨運費由顧客承擔。

免運費退貨：眼鏡商品

我們理解選擇合適的眼鏡可能不易，因此提供免運費退貨服務。若您對新眼鏡不滿意，請在收到後 30 天內聯絡我們的客服團隊，電子郵件地址為 hello@burga.com。我們將提供退貨單與退貨說明，便於您退回商品。

退回的商品必須未使用過，並以原包裝退回。請在包裹上標註「RETURNED ITEM 退貨商品」以避免誤解。

如有其他退貨相關問題，請隨時聯絡我們：hello@burga.com。